1. Informacje ogólne
Niniejsza polityka zwrotów dotyczy usług cyfrowych oferowanych przez [Nazwa Firmy / Strony] dostępnych na stronie [twojadomena.pl].
Kupując nasze usługi, klient akceptuje niniejsze warunki.
2. Charakter usługi
Nasze usługi są produktami cyfrowymi (IPTV, streaming, dostęp do treści online), które są aktywowane natychmiast po dokonaniu płatności.
Zgodnie z prawem UE dotyczącym treści cyfrowych, po aktywacji usługi klient traci prawo do odstąpienia od umowy.
3. Brak zwrotów po aktywacji
Po aktywacji konta IPTV:
❌ zwrot pieniędzy nie jest możliwy
❌ anulowanie nie skutkuje zwrotem
Dlatego oferujemy bezpłatny test (trial) przed zakupem.
4. Wyjątki
Zwrot może zostać rozpatrzony wyłącznie w przypadku:
- brak dostępu do usługi przez ponad 72 godziny
- błąd techniczny po naszej stronie
- brak dostarczenia danych dostępowych
Zwrot nie przysługuje w przypadku:
- problemów z Internetem klienta
- niekompatybilnego urządzenia
- błędnej konfiguracji aplikacji
5. Procedura zwrotu
Wniosek o zwrot należy wysłać na:
📧 [email@twojadomena.pl]
w ciągu 48 godzin od zakupu.
6. Metoda zwrotu
Zwrot zostanie wykonany tą samą metodą płatności, w ciągu maks. 7 dni roboczych.
7. Nadużycia
Firma zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu w przypadku:
- prób oszustwa
- wielokrotnych żądań zwrotu
- naruszenia regulaminu
